Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Última actualización: 3 de octubre de 2025

Política de no devolución: debido a las normas de salud y seguridad alimentaria, no podemos aceptar devoluciones de ningún producto alimenticio una vez entregado.

Todas las ventas son finales:

• Para su seguridad y la nuestra, todas las ventas son finales en el momento de la entrega.

Cuándo le ayudaremos: Trabajaremos con usted si:

• Enviamos los sabores o productos equivocados.
• Faltan artículos en su pedido.
• Cometimos un error en su pedido.

Garantía de calidad del producto:

• Alfajores (BeezCuit Entrega Local): Garantizamos la calidad durante el transporte.
• Galletas (Envío por correo): El cliente asume la responsabilidad de las condiciones de envío.

Cómo informar problemas:

• Contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
• Correo electrónico: info@beezcuit.com
• Incluya su número de pedido y fotos si corresponde.

Resolución:

• Reemplazaremos los artículos si el error fue nuestro.
• Reembolsos sólo por pedidos no entregados debido a nuestro error.
• Respaldamos nuestra calidad y trabajaremos para mejorarla.